عاجل | المفوضية تعلن تدشين خط أرضي جديد لخدمة اللاجئين في مصر
القاهرة – نبض السودان
أعلنت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين عن بدء تشغيل خط أرضي جديد مخصص لخدمة اللاجئين في مصر، وذلك استجابةً لشكاوى متكررة بشأن ارتفاع تكلفة الاتصال بالخط الساخن السابق، وسعيًا لتخفيف الأعباء المالية عن اللاجئين.
وأوضحت المفوضية أن الخط الجديد يحمل الرقم 0231330000، وبدأ العمل به اعتبارًا من اليوم الخميس 29 يناير 2026، ليكون بديلاً لخط المعلومات الهاتفي المعمول به سابقًا.
وسيعمل الخط خلال الفترة من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 8:15 صباحًا وحتى 3:30 عصرًا، فيما يستقبل المكالمات يوم الخميس من 8:15 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.
ويتيح الخط الأرضي الجديد الاستفسار عن مختلف خدمات المفوضية، بما في ذلك مواعيد التسجيل الجديد، وتجديد المستندات، وإضافة أفراد الأسرة، وإغلاق الملفات، وتحديث أرقام الهواتف، فضلًا عن تقديم معلومات حول الخدمات التي توفرها المنظمات الشريكة للمفوضية.